Conditions générales de ventes

ARTICLE 1 - PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais d'expédition.(voir disponibilité et livraison).

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

SARL Groupe Jaro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité à cette date.

Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de SARL Groupe Jaro jusqu'au complet encaissement du prix par SARL Groupe Jaro.

 

ARTICLE 2 - MODE DE REGLEMENT

Par Carte bancaire, Visa , Mastercard , Paypal, Carte Aurore, Cofinoga, 4 étoiles, Chèque, Virement Bancaire.

SARL Groupe Jaro bénéficie du Système PayPal. Les données relatives à votre numéro de carte bancaire sont cryptées à partir de votre ordinateur.

Avant de valider une commande par carte bancaire et pour éviter toute tentative de fraude, SARL Groupe Jaro se réserve le droit de demander au client une photocopie de sa carte d'identité, ainsi que les 3 numéros figurant au dos de sa carte bancaire.

- Toute tentative de fraude, pour quelque montant que ce soit et quelle qu'en soit l'origine, fera l'objet de poursuites pénales. L'intégralité des données recueillies vous concernant sera alors transmise au Parquet pour enquête.
Rappel des termes de l'Article 313-1 du Code Pénal :

« L'escroquerie est le fait, soit par l'usage d'un faux nom ou d'une fausse qualité, soit par l'abus d'une qualité vraie, soit par l'emploi de manoeuvres frauduleuses, de tromper une personne physique ou morale et de la déterminer ainsi, à son préjudice ou au préjudice d'un tiers, à remettre des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte opérant obligation ou décharge.
L'escroquerie est punie de cinq ans d'emprisonnement et de 375 000 euros d'amende. »

Par chèque bancaire :
En euros à l'ordre de "SARL Groupe Jaro". Inscrivez votre numéro de commande ainsi que votre email au dos du chèque et postez votre règlement à : SARL Groupe Jaro - 60 rue de l'Atre de Gertrude - 59300 - Valenciennes, France.

SARL Groupe Jaro se réserve le droit, par mesure de sécurité, d'attendre 10 jours après l'encaissement du chèque avant d'expédier la commande.

En cas de rejet du chèque de la banque du client et quelque soit le motif, le client devra acquitter les frais engendrés à SARL Groupe Jaro, et devra également acquitter le montant de sa commande impayé.

ARTICLE 3 - LIVRAISON / DISPONIBILITE

Expédition :

Nous utilisons les produits de la poste ( Lettre Max, Colissimo, So Colissimo ).
- Envoi rapide et discret
- Emballage non idendifiable
- Aucune référence extérieur à Coffret-intime.fr

Coûts d'expédition :
Les coûts d'expédition sont calculés automatiquement et apparaissent sur le bon de commande en fonction du poids total de votre commande et le pays d'expédition.

La livraisons est gratuite à partir de 69 euros d'achats (bon d'achat et bon de réduction compris) uniquement pour la France Métropolitaine.

Pour les envois hors Union  Européenne, d'éventuelles taxes (TVA locale, douanière ou d'importation) pourront être facturées à l'arrivée du colis à destination et resterons à la charge du destinataire.

Disponibilité :
En cas d'indisponibilité de produit après passation de la commande, l'acheteur sera informé par email ou par téléphone des articles en rupture. L'acheteur aura alors 48 heures (hors week-end et jours fériés) pour demander l'annulation ou l'échange de sa commande en contactant notre service client.

Délai de livraison :
Les délais éventuellement indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et de livraison. Les délais varient selon la destination et les jours ouvrable et ne comprennent pas les jours fériés.

Réception :
Veuillez ne pas accepter le colis si jamais celui-ci est endommagé, refusez simplement le colis si celui-ci n'est pas en bon état afin que le transporteur le reprenne en charge. Veuillez nous contacter ensuite afin de nous le signaler.

ARTICLE 4 - SERVICE CLIENTELE

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :

- par e-mail : en remplissant notre formulaire de contact ou encore à info@coffret-intime.fr
- par téléphone : 09 53 34 40 76

ARTICLE 5 - SATISFAIT OU REMBOURSE

Condition de retour

La demande d'échange de taille, de remboursement sous forme d'un bon de réduction pour acheter autre chose, ou de remboursement selon votre mode de paiement, doit intervenir dans un délai de 14 jours à compté de la date de réception du colis.

L'article à reprendre doit être intact, complet et emballé, avec les étiquettes encore cousu dessus.

Pour des raisons d'hygiène évidente, les articles tels que les slips, string, shorty, boxers, collants ou bas devront être retournés dans leur emballage d'origine et non portés, sous peine de refus du retour.

Les frais de port de retour reste à la charge du client et ne sont en aucun cas remboursable, en revanche nous prenons en charge le premier frais de port pour vous retourner les articles dans le cas d'un échange de taille.

Dans le cas d'un échange de taille, l'envoi du nouvel article se fera dès réception de l'article à échanger, si celui-ci est conforme au condition de retour.

Dans le cas d'un remboursement, le remboursement s'effectuera selon la méthode de paiement d'origine lors de la commande, si celui-ci est conforme au condition de retour. Un avoir pourra être proposé au client.

 

Procédure de retour

Les articles retournés doivent être emballé dans une boîte adapté au transport afin de ne pas abimer le contenu ainsi que l'emballage des articles, vous pouvez donc utiliser la même boîte déjà utilisé pour vous expédier votre commande la première fois si celle-ci est encore en bonne état, ou vous pouvez utiliser une nouvelle boîte.

Vous ne devez en aucun cas utiliser la boîte d'un produit comme boîte de transport.

Tout retour ne respectant pas cela sera systématiquement refusé et le colis vous sera retourné.

Veuillez nous retourner les articles que vous souhaitez échanger ou être remboursé en respectant les conditions de retours décrit ci-dessus, à l'adresse suivante:

SARL Groupe JARO
60 rue de l'Atre de Gertrude
59300 Valenciennes
France
09 53 34 40 76

Merci d'inclure avec votre envoi une note en y indiquant votre numéro de commande ou de facture, les raisons du retour, et enfin si vous souhaitez un échange de taille (veuillez préciser la taille souhaité) ou un remboursement en bon de réduction pour une autre commande, ou un remboursement selon votre mode de paiement.

Nous vous conseillons fortement de choisir un affranchissement de retour comprenant au minimum le suivi, ainsi qu'une assurance adapté au contenu. En cas de perte ou de vol du colis que vous nous avez expédié, vous êtes responsable d'effectuer les démarches afin de vous faire rembourser votre envois auprès de votre transporteur.

 

ARTICLE 6 - RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de SARL Groupe Jaro ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle. SARL Groupe Jaro ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. En tout état de cause, tout retard de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation des commandes en cours. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site www.coffret-intime.fr. SARL Groupe Jaro dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

 

ARTICLE 7 - INFORMATIONS NOMINATIVES

SARL Groupe Jaro s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées aux clients SARL Groupe Jaro, notamment par la newsletter de www.coffret-intime.fr. Le présent article ne pourra empêcher la cession ni le transfert d'activités à un tiers.

En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client :
- par e-mail : en remplissant notre formulaire de contact

 

ARTICLE 8 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur les sites édités par SARL Groupe Jaro sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de SARL Groupe Jaro. Toute reproduction totale ou partielle des sites édités par SARL Groupe Jaro est strictement interdite.

 

ARTICLE 9 - LITIGES

Tout règlement de litige peut être fait auprès de notre service client et, à défaut d'un règlement amiable, il sera de la compétence du tribunal de commerce. Toutefois, SARL Groupe Jaro se réserve le droit d'assigner le Client devant le tribunal dans le ressort duquel se trouve son domicile ou son siège.

 

ARTICLE 10 - ENGAGEMENT DU CLIENT

Lorsque sur le module de commande vous validez votre achat, vous déclarez accepter son contenu ainsi que les conditions générales de vente de SARL Groupe Jaro qui sont régies par le droit français. Ces présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis

Service client

Pour toute information ou question, vous pouvez nous joindre:

Par notre formulaire de contact
Par téléphone au 09 53 34 40 76,
Par courrier à SARL Groupe Jaro, 60 rue de l'Atre de Gertrude, 59300 Valenciennes,
Par email à info@coffret-intime.fr .

Numéro d'enregistrement CNIL: 1447614